خدمة العملاء

الدردشة عبر الإنترنت

تواصل مع فريق الدعم لدينا مباشرة عبر الإنترنت للحصول على مساعدة فورية. متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

واجهة دردشة عبر الإنترنت تظهر محادثة بين عميل وممثل خدمة العملاء

الدعم عبر الهاتف

اتصل بنا للحصول على المساعدة الصوتية. فريقنا جاهز لمساعدتك في جميع استفساراتك المتعلقة بخدمات بتلكو وإعادة الشحن السريع.

مركز اتصال يظهر موظفين يرتدون سماعات الرأس ويساعدون العملاء عبر الهاتف

الأسئلة الشائعة

يمكنك استخدام خدمة بتلكو للدفع السريع عبر تطبيقنا المحمول أو موقعنا الإلكتروني. ما عليك سوى تسجيل الدخول، واختيار "إعادة الشحن"، وإدخال المبلغ المطلوب.

نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع بما في ذلك بطاقات الائتمان والخصم، والمحافظ الإلكترونية، والتحويلات المصرفية. يمكنك أيضًا إعادة الشحن في أي من متاجرنا أو نقاط البيع المعتمدة.

عادة ما يتم إضافة الرصيد فورًا بعد إتمام عملية إعادة الشحن. إذا واجهت أي تأخير، يرجى الانتظار لمدة 5 دقائق وإعادة التحقق من رصيدك. إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء.